Warunki Użytkowania

Niniejszy dokument stanowi Warunki Użytkowania (zwane dalej „WU") usługi fulfillment świadczonej przez Monsieur Yassir Boudda, Przedsiębiorca indywidualny, zarejestrowany pod numerem SIREN 853374551, prowadzący serwis internetowy https://amirelay.com (zwany dalej „AmiRelay").

Korzystanie z Usługi oznacza pełną i bezwarunkową akceptację niniejszych WU. Klient jest proszony o staranne zapoznanie się z nimi przed rejestracją lub korzystaniem z Usługi.

1. Definicje

Na potrzeby niniejszych WU poniższe pojęcia mają znaczenie wskazane poniżej:

„Usługa": całość świadczeń fulfillment oferowanych przez AmiRelay, obejmujących przyjęcie, przechowywanie, przygotowanie zamówień (pick & pack), wysyłkę i obsługę zwrotów.
„Klient": każda osoba fizyczna lub prawna, która założyła konto na platformie AmiRelay i korzysta z Usługi w celach zawodowych.
„Platforma": interfejs online dostępny pod adresem https://amirelay.com, umożliwiający Klientowi zarządzanie działalnością fulfillment.
„Dashboard": spersonalizowany panel zarządzania udostępniony Klientowi na Platformie.
„Wallet": rachunek przedpłacony powiązany z kontem Klienta, służący do regulowania opłat za usługi.
„SKU": unikalny identyfikator artykułu lub produktu Klienta.
„Zamówienie wychodzące": zamówienie przygotowane i wysłane z magazynu AmiRelay do nabywcy końcowego.
„Zwrot kupującego": przesyłka odesłana przez nabywcę końcowego do magazynu AmiRelay.

Powyższe definicje stosuje się zarówno w liczbie pojedynczej, jak i mnogiej.

2. Przedmiot

Niniejsze WU mają na celu określenie warunków, na jakich AmiRelay udostępnia Klientowi Usługę fulfillment, a także wzajemnych praw i obowiązków stron.

Usługa obejmuje w szczególności: przyjęcie i kontrolę jakości towarów, ich przechowywanie w magazynie AmiRelay, przygotowanie i wysyłkę zamówień oraz obsługę zwrotów kupujących zgodnie z instrukcjami Klienta.

Niniejsze WU mają zastosowanie z wyłączeniem wszelkich innych warunków, w szczególności ogólnych warunków zakupu Klienta.

3. Dostęp do Usługi

Usługa jest dostępna dla każdego przedsiębiorcy posiadającego ważne konto na Platformie. Rejestracja wymaga podania dokładnych i kompletnych informacji, w tym danych prawnych i bankowych niezbędnych do fakturowania.

AmiRelay zastrzega sobie prawo do odmowy dostępu do Usługi lub zawieszenia konta w przypadku naruszenia niniejszych WU, zachowań oszukańczych lub korzystania z Usługi w sposób niezgodny z jej przeznaczeniem.

4. Cennik

Ceny Usługi obowiązujące od dnia 1 czerwca 2026 są następujące:

magazynowanie: dwadzieścia euro (20 €) netto za metr sześcienny i miesiąc kalendarzowy lub część cyklu rozliczeniowego
pick & pack: jedno euro pięćdziesiąt (1,50 €) netto za przygotowane zamówienie wychodzące
zwroty: trzy euro (3 €) netto za zwrot kupującego lub przetworzoną przesyłkę zwrotną

Wszystkie ceny są podane netto (bez VAT). Podatek VAT zostanie doliczony według stawki obowiązującej w dniu wystawienia faktury, zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

AmiRelay zastrzega sobie prawo do zmiany cennika. O każdej zmianie Klient zostanie poinformowany drogą mailową z co najmniej trzydziestodniowym (30) wyprzedzeniem.

5. Fakturowanie

Faktury są wystawiane poprzez obciążenie Wallet Klienta. Faktury są generowane automatycznie i udostępniane w Dashboardzie Klienta.

Opłaty za przechowywanie są fakturowane miesięcznie pierwszego dnia roboczego następnego miesiąca. Opłaty za pick & pack i zwroty są fakturowane w miarę realizacji usług.

W przypadku niewystarczającego salda Wallet, AmiRelay zastrzega sobie prawo do zawieszenia Usługi do czasu uzupełnienia salda. Klient otrzyma automatyczne powiadomienie, gdy saldo jego Wallet osiągnie próg określony w Dashboardzie.

6. Wallet

Wallet to rachunek przedpłacony w euro (€) zasilany przez Klienta. Służy do regulowania wszystkich opłat za usługi AmiRelay w miarę ich powstawania.

Klient może doładować swój Wallet w dowolnym momencie przelewem bankowym lub inną metodą płatności akceptowaną przez AmiRelay. Środki zgromadzone w Wallet nie są oprocentowane.

W przypadku rozwiązania Usługi, dodatnie saldo Wallet zostanie zwrócone Klientowi w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych, po potrąceniu wszystkich kwot należnych AmiRelay.

7. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się korzystać z Usługi zgodnie z niniejszymi WU i obowiązującym prawem. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za towary powierzone AmiRelay.

W szczególności Klient zobowiązuje się:

Dostarczać dokładne i aktualne informacje o przechowywanych produktach (wymiary, waga, wartość, ograniczenia wysyłkowe).
Zapewnić, że towary powierzone AmiRelay są legalne, zgodne z obowiązującymi przepisami i nie stanowią zagrożenia.
Utrzymywać wystarczające saldo Wallet na pokrycie bieżących usług.
Niezwłocznie informować AmiRelay o wszelkich zmianach dotyczących towarów lub sposobu wysyłki.
Przestrzegać terminów i procedur nadawania towarów do magazynu, określonych w Dashboardzie.
Wykupić ubezpieczenie obejmujące wartość towarów przechowywanych u AmiRelay.
Nie przechowywać towarów niebezpiecznych, łatwo psujących się, regulowanych lub objętych kontrolą eksportową bez uprzedniej pisemnej zgody AmiRelay.

W przypadku naruszenia tych obowiązków AmiRelay może zawiesić Usługę lub rozwiązać umowę z mocy prawa, bez uszczerbku dla jakichkolwiek roszczeń odszkodowawczych.

8. Obowiązki AmiRelay

AmiRelay zobowiązuje się świadczyć Usługę starannie i profesjonalnie, z zachowaniem uzgodnionych terminów i warunków. AmiRelay stosuje rozsądne środki w celu zapewnienia bezpieczeństwa i integralności powierzonych towarów.

AmiRelay zobowiązuje się informować Klienta jak najszybciej o wszelkich zdarzeniach mogących mieć wpływ na jego towary lub przesyłki. AmiRelay przechowuje dowody wideo z operacji kontroli jakości i ważenia przez trzydzieści (30) dni.

9. Zwroty kupujących

Zwroty kupujących są przetwarzane zgodnie z instrukcjami Klienta skonfigurowanymi w dashboardzie (zwrot do magazynu, kwarantanna, zniszczenie, odesłanie do Klienta).

Standardowa opłata za zwrot wynosi trzy euro (3 €) netto za przetworzoną przesyłkę.

Klient przyjmuje do wiadomości, że AmiRelay działa jako dostawca usług logistycznych i nie ponosi odpowiedzialności za politykę zwrotów pomiędzy Klientem a jego nabywcami końcowymi.

W przypadku braku instrukcji Klienta w Dashboardzie, AmiRelay umieści zwroty na kwarantannie i skontaktuje się z Klientem w celu uzyskania wskazówek. Dodatkowe opłaty za przechowywanie mogą zostać naliczone, jeśli czas przetwarzania przekroczy siedem (7) dni roboczych.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

Odpowiedzialność AmiRelay jest ściśle ograniczona do bezpośrednich szkód wynikających z udowodnionego uchybienia w świadczeniu Usługi. W żadnym przypadku odpowiedzialność AmiRelay nie przekroczy kwot faktycznie otrzymanych przez AmiRelay z tytułu Usługi w ciągu trzech (3) miesięcy poprzedzających szkodę.

Szkody pośrednie, niematerialne lub następcze, w tym utrata przychodów, zysku lub klientów.
Szkody wynikające z siły wyższej lub nieprzewidywalnego zdarzenia.
Szkody spowodowane przez własne zaniedbanie lub błąd Klienta.
Opóźnienia w wysyłce przypisywane zewnętrznym przewoźnikom.
Utrata lub uszkodzenie niezadeklarowanych lub niewłaściwie zapakowanych towarów.

Klient jest zachęcany do wykupienia ubezpieczenia obejmującego wartość towarów przechowywanych i będących w transporcie.

11. Siła wyższa

AmiRelay nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie Usługi wynikające z siły wyższej, w tym strajków, pożarów, powodzi, pandemii, awarii sieci transportowych lub internetowych, lub aktów terroryzmu.

W przypadku wystąpienia siły wyższej AmiRelay poinformuje Klienta jak najszybciej i podejmie rozsądne środki w celu zminimalizowania wpływu na Usługę. Jeśli siła wyższa trwa dłużej niż trzydzieści (30) dni, każda ze stron może rozwiązać umowę bez odszkodowania.

12. Rozwiązanie umowy

Umowa jest zawarta na czas nieokreślony. Każda ze stron może ją wypowiedzieć w dowolnym momencie w formie pisemnej, z zachowaniem piętnastodniowego (15) okresu wypowiedzenia.

AmiRelay może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku poważnego naruszenia przez Klienta jego obowiązków, w szczególności za brak płatności, oszustwo lub niezgodne z umową korzystanie z Usługi.

Po rozwiązaniu umowy Klient ma piętnaście (15) dni na odebranie swoich towarów na własny koszt. Po upływie tego terminu AmiRelay może przystąpić do zniszczenia lub sprzedaży towarów po bezskutecznym wezwaniu do ich odbioru.

13. Poufność

Każda ze stron zobowiązuje się traktować jako ściśle poufne wszystkie informacje wymieniane w ramach wykonania niniejszych WU i nie ujawniać ich osobom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody drugiej strony. Obowiązek zachowania poufności obowiązuje przez trzy (3) lata po rozwiązaniu umowy.

14. Własność intelektualna

Wszystkie elementy Platformy (teksty, obrazy, oprogramowanie, znaki towarowe, logotypy) stanowią wyłączną własność AmiRelay lub jej partnerów i są chronione prawem własności intelektualnej. Wszelkie nieupoważnione powielanie, prezentowanie lub wykorzystywanie jest surowo zabronione.

15. Ochrona danych osobowych

W ramach Usługi AmiRelay przetwarza dane osobowe Klienta jako administrator danych. Przetwarzania te są realizowane zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO) i obowiązującym prawem krajowym. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityka prywatności.

16. Pliki cookie

Platforma używa technicznych plików cookie niezbędnych do jej prawidłowego funkcjonowania. Korzystanie z Platformy oznacza akceptację tych plików cookie. Klient może skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby odrzucała pliki cookie, co jednak może wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji Platformy.

17. Hiperłącza

Platforma może zawierać łącza do stron internetowych podmiotów trzecich. AmiRelay nie sprawuje kontroli nad tymi stronami i nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ich treść. Obecność łącza nie stanowi rekomendacji powiązanej witryny.

18. Prawo właściwe i właściwość sądów

Niniejsze WU podlegają prawu francuskiemu. W przypadku sporu dotyczącego ich interpretacji lub wykonania strony zobowiązują się do poszukiwania polubownego rozwiązania. W braku porozumienia właściwymi będą sądy według siedziby AmiRelay.

19. Zmiany WU

AmiRelay zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych WU w dowolnym momencie. O każdej zmianie Klient zostanie poinformowany drogą mailową z co najmniej piętnastodniowym (15) wyprzedzeniem przed jej wejściem w życie.

Kontynuowanie korzystania z Usługi po wejściu w życie nowych WU oznacza ich akceptację. Jeśli Klient odmawia przyjęcia nowych warunków, musi zamknąć swoje konto zgodnie z art. 12.

20. Całość umowy

Niniejsze WU stanowią całość umowy między stronami dotyczącej Usługi i zastępują wszelkie wcześniejsze umowy, negocjacje lub komunikację w tym samym przedmiocie.

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych WU zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełni w mocy. Nieważność częściowa nie wpływa na ważność niniejszych WU jako całości.

21. Prawa osób, których dane dotyczą (RODO)

Zgodnie z RODO Klientowi przysługuje prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia i sprzeciwu w odniesieniu do jego danych osobowych przetwarzanych przez AmiRelay. Aby skorzystać z tych praw, zapoznaj się z naszą Polityka prywatności.

Klient może również wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych nie jest zgodne z obowiązującymi przepisami.

22. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych WU lub Usługi, Klient może skontaktować się z AmiRelay za pośrednictwem .

AmiRelay zobowiązuje się odpowiadać na wszelkie zapytania w rozsądnym terminie, a w każdym przypadku w ciągu maksymalnie piętnastu (15) dni roboczych.

23. Dane prawne

Monsieur Yassir Boudda Adres: patrz dane prawne witryny SIREN 853374551 SIRET 85337455100010 E-mail:

W przypadku zapytań informacyjnych lub skarg możesz skontaktować się z AmiRelay pod następującym adresem: .

Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026 — Wersja 1.1 fulfillment Vinted